Menurut teori manajemen strategis, evaluasi merupakan tahap akhir dalam proses strategi (formulasi–implementasi–evaluasi). Evaluasi berfungsi untuk:

1. Mengukur kinerja

2. Mengidentifikasi penyimpangan

3. Memberikan umpan balik perbaikan

4. Menentukan keberlanjutan strategi

Dalam perspektif manajemen modern, evaluasi berkaitan dengan konsep strategic control, yaitu mekanisme pengendalian agar organisasi tetap berada pada jalur tujuan yang telah ditetapkan.

Dalam konteks akademik, evaluasi memiliki karakteristik:

1. Sistematis (menggunakan metode terukur)

2. Objektif (berdasarkan indikator kinerja)

3. Berorientasi perbaikan (improvement-oriented)

4. Berbasis data (evidence-based)

Evaluasi produk syariah mencakup:

1. Evaluasi kinerja finansial
   
   

   • Margin keuntungan

   • Tingkat pembiayaan bermasalah (NPF)

   • Efisiensi operasional
     
     

2. Evaluasi kepatuhan syariah
   
   

   • Kesesuaian akad

   • Tidak adanya unsur riba, gharar, dan maysir

   • Kepatuhan terhadap fatwa Dewan Syariah
     
     

3. Evaluasi dampak sosial
   
   

   • Kontribusi pada UMKM

   • Peningkatan inklusi keuangan

   • Distribusi kesejahteraan
     
     

Dengan demikian, evaluasi dalam produk syariah bersifat multidimensional.

Keberlanjutan produk syariah berarti kemampuan produk untuk:

1. Bertahan secara ekonomi (profitable)

2. Konsisten dalam kepatuhan syariah

3. Memberikan manfaat sosial

4. Adaptif terhadap perubahan regulasi dan pasar

5. Menjaga reputasi dan kepercayaan publik

Dalam perspektif syariah, keberlanjutan tidak dapat dipisahkan dari konsep maqashid syariah, yaitu tujuan utama hukum Islam yang mencakup:

1. Hifz al-Din (menjaga agama)

2. Hifz al-Mal (menjaga harta)

3. Hifz al-Nafs (menjaga jiwa)

4. Hifz al-Aql (menjaga akal)

5. Hifz al-Nasl (menjaga keturunan)
   
   

Artinya, suatu produk tidak dapat disebut berkelanjutan jika:

1. Menghasilkan keuntungan tetapi merugikan masyarakat

2. Menguntungkan tetapi melanggar prinsip syariah

3. Bertahan secara finansial namun merusak reputasi lembaga

Definisi ini menegaskan bahwa keberlanjutan dalam perbankan syariah mencakup tiga pilar utama:

1. Keberlanjutan Ekonomi

2. Keberlanjutan Syariah

3. Keberlanjutan Sosial
   
   

Dimensi Evaluasi

1. Dimensi Finansial

• Margin keuntungan

• Cost of fund

• BOPO (Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional)

• Return on Asset (ROA)

• Non Performing Financing (NPF)
  
  

2. Dimensi Pasar

• Pertumbuhan nasabah

• Market share

• Tingkat retensi nasabah

• Persepsi kepuasan nasabah
  
  

3. Dimensi Syariah

• Kepatuhan akad

• Kejelasan objek transaksi

• Tidak adanya riba, gharar, dan maysir

• Fatwa dan rekomendasi Dewan Pengawas Syariah

4. Dimensi Sosial

• Dampak terhadap UMKM

• Kontribusi pada inklusi keuangan

• Distribusi kesejahteraan